Сумський чат-бот «Суми 15-80» має 5000 користувачів у Телеграм

Міським чат-ботом «Суми 15-80» нині користуються у Telegram 5000 сумчан.

Команда чат-бота постійно опікується удосконаленням функціонала та робить його зручнішим для користувачів. Так, після оновлення адресної бази він став чат-ботом громади, бо нині є доступним не лише для жителів Сум, а й для населення старостинських округів.

Також з’явилась можливість при подачі користувачами заявок на усунення комунальних проблем додавати до трьох фото.

Розширили й інформацію щодо закладів освіти. Зокрема, додали та упорядкували контактні дані щодо дитсадків і закладів позашкілля. Також наразі доступна й мапа освітніх закладів.

Оновилися й стали більш інформативними модулі статистики та панель адміністрування бота.

Як повідомили в управління публічної інформації, від початку своєї роботи з середини липня минулого року по травень поточного через чат-бот сумчани подали 1305 звернень. З них 1056 (81%) вирішені протягом 48 годин, відповідно до регламенту чат-бота. Ще 192 залишені на контролі до повного вирішення, по решті 57 заявникам надали роз’яснення в телефонному режимі, пише СМР.

Підписуйтесь на нас у соцмережах:

Telegram https://t.me/sumy0542

Instagram https://www.instagram.com/0542.ua/

Facebook https://www.facebook.com/0542inua