Конфліктні ситуації – частина розвитку ділових стосунків. Пошук та впровадження в життя ефективних стратегій розв’язання конфліктних ситуацій дає змогу як одній людині, так і цілій компанії розвиватися та розширювати свої можливості. У сфері підприємницької діяльності конфліктними вважаються ситуації, коли компанії з якихось причин не вдається підвищити свій прибуток. Оскільки зростання прямо залежить від успішності продажів, для вирішення конфліктів менеджерам компаній необхідно знаходити підходи не тільки до колективу, а й до клієнтів, щоб вони впевнено приймали умови угод.
Як навчитися вирішувати конфлікти
Один із найефективніших способів – тренування навичок ефективного спілкування. Якщо мова йде про бізнес чи продажі, то навчання має відбуватися на реальних кейсах під керівництвом сертифікованого бізнес-тренера з великим практичним досвідом. В Україні таким спеціалістом є Євгеній Тепляков, який увійшов у рейтинг 20-ти кращих тренерів столиці у 2019 році за версією Альфа-Банку. Тоді ж компанію «TEPLYAKOV CONSULTING» було визнано найкращим українським тренінговим агентством. Серед його послуг є тренінги як для менеджерів, так і керівників.
Чому компаніям варто проходити бізнес-тренінги
Щоб дізнатися, які ж методи вирішення конфліктних ситуацій ефективно працюють у продажах, а також отримати практичні поради від Євгенія Теплякова, варто пройти тренінг з управління конфліктами.
Після нього компанії помічають очевидні позитивні результати:
- конверсія зустрічей із клієнтами зростає до 80 %;
- менеджери навчаються використовувати техніки cross-sell та up-sell, щоб укладати угоди з вищим середнім чеком;
- цикл угоди скорочується на 30 % завдяки тому, що клієнти впевнено приймають пропоновані умови;
- збільшується кількість укладених контрактів із клієнтами класу А.
Менеджери навчаються працювати системно та ефективно, що підвищує прибуток компанії.
Що передбачає робота з бізнес-тренером
Процес роботи із сертифікованим тренером включає консультування щодо покращення системи продажів та супровід на різних етапах для досягнення результатів. Також у програму тренінгу входить відпрацювання навичок на реальних завданнях і розробка мовних модулів. Індивідуальний підхід – одна з головних особливостей роботи компанії Євгенія Теплякова, адже тренінгова програма підлаштовується під конкретний бізнес з урахуванням його особливостей та потреб.
Якщо бажаєте дізнатися більше, телефонуйте або пишіть на електронну пошту, в наші соціальні мережі або онлайн-чат на сайті.