Мессенджер Вайбер стал популярным недавно, но уже завоевал признание пользователей. Сегодня им пользуются более миллиарда человек. Маркетологи не могли не обратить внимания на этот факт. Поэтому Viber стал не только приложением для личных переписок, но и популярным каналом коммерческого продвижения товаров и услуг.
Вайбер – это приложение-мессенджер, позволяющее совершать через интернет видео и голосовые VoIP-звонки, текстовые рассылки. Мессенджер работает с 2010 года. В наши дни рассылка Viber стала одним из лидеров рынка.
Зачем Вайбер бизнесу
Многие уже оценили преимущества Viber. К бесспорным достоинствам маркетингового канала относят:
- Скорость реакции и большой процент прочтения. По статистике, процент получателей, открывших письмо в Вайбер, приближается к 70% и к 100% в сообщениях транзакционных.
- Содержательность. Сообщения Viber выгодно отличает от SMS наличие картинки, до тысячи символов текста и до 2 кнопок.
- Ценообразование. В большинстве своем сервисы рассылок предлагают различные тарифы для промо и транзакционных сообщений: вторые в среднем дешевле в 3 раза, чем СМС.
Сообщения, которые эффективны в Viber
Прежде всего это рекламные и транзакционные рассылки. Они имеют отличия как в наполнении, так и в дизайне.
Рекламные
Текст, изображение и кнопку включает в себя структура, которая идеально подходит для рекламы. Ее с успехом используют бизнесмены, продающие свои товары либо услуги:
- салоны;
- агентства;
- онлайн-школы;
- интернет-ритейлеры.
В таких рассылках можно писать о скидках, акциях, предложениях. Не стоит забывать о сегментации базы, любые сообщения должны отправляться подписчикам в соответствии с их интересами.
Чтобы улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень продаж, используйте Вайбер в сочетании с иными каналами: email + SMS + Viber. В этом случае на любом устройстве ваше предложение на виду и с большой долей вероятности будет прочитано.
Транзакционные
Только текст обычно выбирают для уведомлений из финансовых организаций, сообщений о доставке. Желательно, чтобы подобные сообщения были легко читаемыми.
Такие рассылки удобны тем, кто на регулярной основе рассылает уведомления своим клиентам:
- туристические и транспортные компании;
- банки;
- платежные системы.
Поскольку в подобных рассылках заложена информация, которая важна для клиента, компании используют сразу два канала: Viber и СМС. Таким образом повышается вероятность, что ваши клиенты получат уведомления.
Статью подготовили специалисты smsclub.mobi.