Если рядового пользователя услуг МФО спросить, какие компании ему известны, он сможет перечислить 3-5 наименований в лучшем случае. Обычно это хорошо разрекламированные организации с широкой сетью филиалов в каждом населенном пункте и красивыми сайтами, которые выпадают первыми в списках выдачи поисковых систем. Но, копнув чуть глубже этих предложений, потенциальный заемщик сможет отыскать самые новые займы на выгодных условиях от только что появившихся на рынке компаний. На самом деле, МФО и МКК не 3, и даже не 10, а несколько сотен. И все они отчаянно борются друг с другом за деньги клиента. На фоне мощнейшей конкуренции перед заемщиком открывается отличная перспектива забрать займ дешевле, чем в классических банках.
Зачем малоизвестным МФО улучшать условия для клиентов
Новые игроки на рынке сразу попадают в сложную среду, где уже успешно работают десятки проверенных временем компаний. Чтобы заработать положительную репутацию у клиентов и вызвать их интерес, новички идут на серьезные послабления требований. Среди привлекательных акций от новых МФО стоит выделить:
- предоставление первого займа под 0 процентов (клиент отдает столько же, сколько и взял, без переплат);
- персональные промокоды на скидку (обычно высылаются лояльным клиентам, подписавшимся на рассылку или принявшим участие в акции);
- низкий процент (ставка в рамках акции снижается незначительно, но все же она есть);
- участие в розыгрышах (МФО устанавливает строгие временные рамки: если клиент оформляет займ в этот период, становится участником розыгрыша ценных призов);
- кэшбэк или бонусы (чем чаще клиент берет займы в конкретном МФО, тем больше бонусов начисляется на его счет или выше кэшбэк с оплаченных процентов).
Неочевидные преимущества новых МФО
Иногда новой микрофинансовой организации сложно найти клиентов даже с выгодными финансовыми условиями. В этом случае предпринимаются шаги по улучшению сервиса и снижению требований к заемщику. Шанс получают клиенты с плохими кредитными историями, не имеющие постоянного места работы и возможности подтвердить свой заработок. Еще одно преимущество новичков – лояльность, которая проявляется во всем. Все вопросы, связанные с займами, оперативно решаются.
Личный кабинет удобен, понятен, функционалом веб-страниц легко пользоваться. Новые компании стараются понравиться пользователю во всем, вызвать у него эмоциональную привязанность и желание оставаться в роли активного клиента даже в тех случаях, когда у конкурентов появляются еще более выгодные предложения.
Широкий выбор способов получения и возврата денег
Не всем клиентам удобно получать деньги на классические пластиковые карты и банковские счета. Чтобы расширить целевую аудиторию, новые МФО стараются предложить как можно больше способов взаиморасчетов. В этот список входят банковские карты и счета, электронные кошельки, денежные переводы, различные платежные сервисы. Способов возврата средств также масса: от банковских переводов до списаний со счетов мобильных телефонов.