Интернет-торговля развивается стремительными темпами. Сейчас 8% всего объема покупок, совершаемых украинцами, осуществляется через Интернет. Рынок e-commerce растет и предполагается, что к 2040 году 95% всего объема покупок в мире будут осуществляться онлайн.
Статистика онлайн-покупок по Украине
Чаще всего покупки онлайн в крупных интернет-магазинах осуществляют жители Центральной Украины — 24%, 23% — покупатели с Западной Украине. Меньше все онлайн покупок совершают жители, проживающие на Севере и Востоке Украины. Лидером среди городов ожидаемо является Киев. 10 процентов от всех покупок в Интернете были сделаны из столицы.
Чтобы безопасно покупать в интернете покупатели зачастую оформляют заказы через мобильные устройства. Это является одной из причин увеличения количества заказов. Кроме того, факторами развития E-commerce можно считать:
- расширение покрытия мобильным Интернетом;
- развитие курьерских служб доставки и появление филиалов в самых отдаленных уголках страны;
- более доступные цены на предлагаемые товары и услуги;
- широкий ассортимент, который постоянно развивается.
Благодаря такому подходу к развитию интернет-торговли можно сделать заказ из любого населенного пункта Украины и быть абсолютно уверенным в том, что заказ будет доставлен в наиболее сжатые сроки. Это полностью избавляет от необходимости тратить много времени на поиски и покупку необходимых товаров в своем городе, позволяя также сэкономить собственные средства.
Покупатели в Украине охотнее платят онлайн
Рост рынка электронной коммерции не только в Украине, но и во всем мире, вызвал не только локдаун. Также этому процессу способствовало внедрение многочисленных технологий, способных обеспечить безопасность при расчетах онлайн. Сегодня украинцы охотнее стали оплачивать заказы онлайн. Доля таких платежей растет с каждым годом.
Конечно, отдавать деньги до того, как получишь товар, готовы только проверенным продавцам. В таком случае есть гарантия получения товара или возврата средств. В рекламное интернет агентство PATProfi все чаще стали обращаться владельцы компаний и сайтов, желающих подключить к своим интернет-магазинам возможность осуществлять оплату онлайн. Это значительно облегчает работу с клиентами, позволяя им при желании осуществить расчет за заказ безналичным способом.
Единственным фактором, который задерживает стремительное развитие оплаты онлайн, является высокая стоимость транзакций. В среднем в Украине этот показатель составляет около двух процентов от суммы платежа и зависит от используемого платежного сервиса, в то время как в европейских странах подобная ставка в четыре раза меньше.
Украинцы покупают чаще, но средний чек стал меньше
Несмотря на то, что количество продаж в Интернете в 2020 году увеличилось практически в 1,5 раза, средний чек стал меньше на 10 процентов. По утверждению аналитиков это связано с тем, что из-за кризиса украинцы стали тщательнее планировать бюджет и приобретать только самое необходимое, откладывая все остальные нужды на второй план.
Также на падение среднего чека мог повлиять и приток покупателей, имеющих невысокий уровень доходов, которые ранее предпочитали совершать покупки в традиционных магазинах, а теперь вынуждены совершать покупки онлайн из-за ограничений, вызванных локдауном.
Самый высокий рост продаж возник в категории медицинских товаров, где приобретают:
- бахилы;
- маски;
- санитайзеры;
- дезинфицирующие средства;
- приборы для стерилизации;
- перчатки;
- пульсоксиметры.
Невероятно, но также прослеживается значительный рост продаж категории товаров для садоводства. Скорее всего, соотечественниками было переосмыслено их отношение к работе на приусадебном участке и земле. На протяжении двух лет в перечень востребованных товаров входят:
- одежда;
- бытовая техника;
- электроника;
- продукты питания;
- косметические средства;
- корм для животных.
SEO — все еще ключевой источник лидов для интернет-магазинов
Давно доказано, что компании, которые не вкладывают средства в SEO-продвижение для e-commerce, очень быстро покидают рынок. SEO-продвижение для интернет-магазина — это сложный и трудоемкий процесс, в проведении которого должны принимать специалисты, обладающие узкопрофильными знаниями, а не только оптимизаторы. Также на позиции страницы в поисковой выдаче и количество времени, которое пользователь проведен на ней, влияет множество факторов:
- качество контента;
- цвет ценника;
- изображение товара.
Ключевой задачей эксперта является учесть все эти моменты и достичь главной цели для заказчика – увеличить показатель продаж. Попадание на первые позиции в поисковой выдаче по необходимым коммерческим ключевым запросам гарантирует увеличение CTR на 30% и более. Этот показатель зависит от целевой аудитории и предлагаемого товара.
По этой причине просто попасть в ТОП-10 выдачи – это может быть не тем результатом, к которому следует стремиться в e-commerce. Преимущество e-commerce состоит в том, что интернет-магазины традиционно состоят из множества страниц: товары, категории, подборки. И каждая из них способна стать потенциальной точкой входа заинтересованными в приобретении пользователями.
В отечественном e-commerce много нарушений и выигрывают те, кто придерживается правил и соблюдает закон
Согласно экспертным оценкам, в 2019 году Украина смогла вырваться на второе место по уровню роста рынка e-commerce среди других европейских стран. Это при том, что отечественные компании никак не представлены на международном рынке. Скорее всего, суть кроется в том, что в Украине только формируется законодательная база, и местные компании не до конца понимают важность соблюдения установленных стандартов и правил.
В настоящее время интернет-торговля в Украине не урегулирована должным образом. Об этом свидетельствует налоговая служба. Кроме того, нет никаких механизмов воздействия на онлайн торговые площадки, которые работают с нарушениями действующего законодательства
Ключевой проблемой для Украины, которая сдерживает стремительные темпы развития e-commerce является:
- невозможность контроля продавцов, чтобы их деятельность соответствовала правилам Интернет-торговли;
- невозможность регулирования рынка на законодательном уровне.
Однако в этом и есть положительный момент – новые площадки могут достичь успеха, если будут честными перед своими клиентами, смогут соблюдать установленные правила, удовлетворяющие высокие международные стандарты.
Перспективы роста украинского рынка e-commerce
Отечественный рынок e-commerce и цифровое направление торговли демонстрирует высокие показатели роста. Сейчас самое время узнать стоимость разработки интернет-магазинов, чтобы как можно раньше начать работать с целевой аудиторией в онлайн секторе. В такой способ можно будет заблаговременно расположить потенциальных клиентов к бренду, предлагаемой продукции.
Это связано с тем, что Украины отдают предпочтение проверенным компаниям, поэтому важно работать над развитием собственного бренда, который будет вызывать доверие у потенциальных клиентов. Современные покупатели стали осуществлять покупки онлайн по причине того, что это очень удобно, быстро, выгодно и стало привычным делом для большинства украинцев.
Сегодня все больше покупателей отдают предпочтение совершению покупок онлайн, ведь в такой способ потенциальному клиенту не придется ездить по всему городу в поисках требуемых товаров, тратить на это массу времени. Все необходимые действия он сможет осуществить со своего мобильного устройства. Наличие курьерских служб и адресной доставки гарантирует, что покупатель получить свой заказ в наиболее сжатые сроки не только в отделении службы доставки, но и по указанному адресу.
Выводы
E-commerce – это выгодная инвестиция в собственное будущее. Вывод компании на международный рынок и Интернет-торговля помогут завоевать целевую аудиторию и существенно увеличить доходы компании. Обратившись в рекламное интернет агентство PATProfi, можно быть уверенным, что интернет-магазин в наиболее короткие сроки попадет на вершину поисковой выдачи согласно релевантным ключевым запросам. Только те, кто развиваются в онлайне, в итоге смогут закрепиться на рынке электронной коммерции.