Выбрать систему срм для своей компании - задача не из легких. От решения руководителя фирмы зависит, насколько будет успешна работа Ваших менеджеров с потребителями. На сегодняшний день на рынке представлен большой ассортимент различных программных комплексов, предназначенных для автоматизации бизнеса, поэтому каждый предприниматель сможет найти систему, которая подходит его бизнесу и бюджету.

К основным критериям СRМ системы можно отнести ее функциональные возможности. Особым спросом пользуются следующие опции:

  • интеграция с ip-телефонией,
  • интеграция с другими системами, такими как 1C, почта,
  • планировщик задач.

Вы можете спросить, для чего нужна ip-телефония, если в Вашей компании уже установлены обычная телефонная связь. Дело в том, что ip-телефония позволяет регистрировать исходящие и входящие звонки в автоматическом режиме. Кроме того, Вы сможете существенно сократить расходы на телефонную связь. Полезным и удобным инструментом для Ваших сотрудников станет почта, интегрированная с СRМ. Они смогут автоматизировать отправку рассылок, в которых будет содержаться информация о проведении акций, приглашения и т.д.

Как вести учет рабочего времени?

Независимо от вида бизнеса и деятельности компании, специалисты и руководитель нуждается в планировщике задач. Данный подход позволит повысить эффективность персонала, освободить сотрудника от рутинной работы и посвятить время более важным делам. Каждый работник будет знать, какие мероприятия предстоит ему сегодня выполнить. Руководитель сможет проследить, на каком этапе находится его сотрудник, а также своевременно внести необходимые изменения.

Чтобы выбрать срм, потенциальному заказчику следует создать техническое задание, где он опишет задачи, которые должен решать программный комплекс.

Быстрая автоматизация бизнес процессов

Если у Вас совершенно нет времени на анализ данного сектора рынка или Вы сомневаетесь в правильности своего выбора, то воспользуйтесь предложением от компании «Perfectum». Одноименный продукт данной фирмы предоставляет своим пользователям большие возможности для работы с клиентами. Вы также можете здесь заказать интеграцию СRМ системы. Специалисты максимально точно настроят программу под нужды Вашей компании и полностью автоматизируют рабочий процесс на предприятии.