Компания Киевстар представила новый сервис для бизнеса — облачная АТС. Услуга позволяет контролировать свои расходы и улучшать продажи, при этом не беспокоясь о покупке дорогостоящего оборудования,. Что еще может виртуальная технология, читайте в нашем материале. 

Определяйте потребности

Облачная АТС поможет вам анализировать обращения клиентов, а также улучшить работу отделов продаж или колл-центра благодаря функции записи телефонных разговоров:

  • Фиксируйте вызовы с телефонных номеров.

  • Прослушивайте записи разговоров на специальном веб-портале.

  • Присылайте записанные разговоры в CRM-системы.

  • Пользуйтесь функцией записи на один телефонный номер с циклической перезаписью.

Контролируйте расходы

С виртуальной АТС можно руководить расходами сотрудников, а именно:

  • Запретить определенные типы вызовов: международные, развлекательные платные номера, прочее. 

  • Видеть полную статистику всех номеров вашей компании.

Упрощайте коммуникацию

С помощью виртуальной АТС закрепляйте короткие номера за должностью или функцией, независимо от смены контакта:

  • Объединяйте номера в одну сеть с короткой нумерацией.

  • Назначайте короткие номера в режиме онлайн.

  • Тарификация внутри корпоративной сети отсутствует.

Оперативно реагируйте на звонки

Облачная АТС позволит вашим сотрудникам оперативно реагировать на все обращения клиентов:

  • Доступно ручное или автоматическое распределение вызовов.

  • Делайте интерактивное распределение на группу номеров.

  • Возможны параллельные вызовы на мобильный и городской номер.

  • Существует единый номер для филиалов в разных городах.

  • Все исходящие вызовы происходят с одного номера.

Управляйте своей сетью 

С легкостью организовывайте, масштабируйте и управляйте своей телефонной сетью онлайн:

  • Не нужно дорогостоящее офисное оборудование для АТС. 

  • Оперативно подключайте новых пользователей. 

  • Настраивайте конфигурацию сети с помощью веб-портала.

  • Все функции доступны для стационарных и мобильных номеров Киевстар.

Автоматизируйте процессы 

Автоматизируйте процессы внутри компании с помощью CRM-системы:

  • Передавайте информацию о вызовах с мобильных или стационарных телефонов.

  • Осуществляйте звонки с мобильных или стационарных телефонов с помощью Битрикс24 или другой системы.

  • Отправляйте в CRM-систему статистику звонков.

Взаимодействуйте с партнерами

Облачная АТС дает возможность организовывать аудиоконференции и управлять ими с помощью веб-интерфейса. Система оповестит участников о времени проведения, контактный телефон, пароль доступа и вышлет приглашение.

Будьте на связи с командой

Услуга Smart conference позволит информировать коллег о важных событиях:

  • Планируйте рассылки.

  • Оставляйте сообщения на веб-портале.

  • Получайте отчеты о доставке.

Облачная АТС — прекрасный и необходимый любому бизнесу инструмент. Оставляйте заявку на сайте Киевстар для консультации со специалистом по тарифах и условиях подключения.