Работа с целевой аудиторией в сети нуждается в специальном рекламном инструментарии. Не последнюю роль здесь играет e-mail-маркетинг, позволяющий напрямую взаимодействовать с непосредственным покупателем. Услуга направлена на быстрый рост лояльности и, соответственно, естественное увеличение объема продаж. Несмотря на засилье аналогичных средств позиционирования, почтовый маркетинг не утрачивает своей популярности и, главное, эффективности.
Базовые характеристики
Email-маркетинг - действенная технология раскрутки бизнеса в сети Интернет. Методика обеспечивает прямую коммуникацию между производителем и клиентом, потенциальным либо существующим. На отечественном пространстве эта услуга появилась еще 1998 году. Сегодня специалисты сулят email-маркетингу еще долгие годы спроса. Однако следует отличать эту услугу от обычного спама. Разница состоит в том, что почтовый маркетинг предполагает взаимодействие с добровольными подписчиками. Спам, в свою очередь, - это всего лишь массовая рассылка рекламных материалов без согласия получателя. Плюс, email-маркетинг базируется на полноценной стратегии и комплексном подходе при реализации.
Основные преимущества:
- возможность автоматизировать процесс;
- минимальные денежные расходы, связанные с поддержанием рекламного канала;
- возможность получать любые целевые действия подписчиков, начиная от комментариев и заканчивая оформление заказов;
- формирование полноценного диалога между брендом и клиентом;
- возможность сформировать фирменную базу данных с существующими и потенциальными клиентами.
Нюансы формирования базы подписчиков
Как правило, для сбора базы из клиентов используют традиционную форму для добровольной подписки. Ее размещают на официальном сайте компании или в мобильной приложении бренда. Чтобы грамотно оформить форму, необходимо в первую очередь позаботиться о дизайне ссылки. Она должна отличаться и одновременно гармонировать с общим стилем окружения. Форма должна быть максимально простой и одновременно эргономичной. Используя анимационные элементы, нужно знать меру, чтобы не вызвать раздражение.
Желательно поощрить желание клиента ввести электронный ящик и, следовательно, оформить подписку. Тут на помощь придут разнообразные бонусы, небольшие подарки и бесплатные полезные материалы. Первое письмо можно отправлять через час после подписки. Почтовый маркетинг используют несколько видов письменной корреспонденции - триггеры, автореспондеры, транзакционные сообщения, анонсы, рекламные и информационные письма.