22 жовтня об 11:25 на лінію екстреного виклику «101» надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вул. Незалежності в м. Лебедин. Телефонувала працівник соціального захисту, яка не змогла потрапити до помешкання своєї підопічної - одиноко проживаючої літньої жінки.
На місце виклику прибуло відділення 5-ї державної пожежно-рятувальної частини. За допомогою спеціального підйомника, у присутності правоохоронців, рятувальники потрапили на балкон 4-го поверху. В коридорі виявили жінку, 1939 р.н., яка впала на підлогу і не могла самостійно підвестися. Її обережно перенесли на ліжко, іншої допомоги літня людина не потребувала.
Всього для надання допомоги залучалося 4 чоловіки особового складу та 1 одиниця техніки ДСНС України, 1 працівник та 1 автомобіль комунального підприємства.